سـوالات پـرتـکرار 
​​​​​​​
1-  فروش حضوری هم دارید؟
با توجه به وضعیت مبهم اقتصاد کشور ، افزایش قیمتها و همه گیری بیماری کرونا راهبرد اصلی ما برای فروش محصولاتمان در داخل کشور «عرضه بی واسطه» است . از این رو از ابتدای سال ۹۹ فروش خود را فقط به صورت اینترنتی و با قیمت رقابتی عرضه کردیم و تسهیلاتی قائل شدیم تا مشتریان و طرفداران برونسی در نقاط دور و نزدیک با کمک «مشاوره سایز» ، ضمانت هفت روزه ی «تعویض سایز» و «مرجوعی بی قید و شرط» بتوانند از وبگاه ما خرید کنند .

2- چطور خیالم از سایز مطمئن بشه؟
برای انتخاب سایز در حین ثبت سفارش نگران تفاوت و تناقض نباشید و با خیال راحت «سایز معمول» خود را درج کنید. مطمئن باشید بعد از ثبت سفارش برای شما مشاوره سایز انجام خواهد شد و هیچ سفارشی بدون مشاوره ارسال نخواهد شد. کارشناسان از طریق پیامک یا واتساپ با شما ارتباط خواهند گرفت و پس از مشاوره سایز اینترنتی ، متناسب با کفشی که انتخاب کرده اید سایز مناسب شما را احراز خواهند کرد و در نهایت نزدیک ترین و محتمل ترین سایز را برای شما ارسال می کنند.

3- سایزهای من متغیر هست چطور سایز انتخاب کنم؟
مهمترین شاخص برای انتخاب گزینه سایز در حین ثبت سفارش ، «سایز معمول شما در کفشهای قبلی تان» است ؛ البته سایز پیش فرضی که بر حسب تجربه برای انتخاب کفشهای «چرم و رسمی ایرانی» با قالب معمولی (نه قالب بزرگ ، نه کوچک و نه برند خاص) در نظر دارید و با «ویژگیهای پای شما» تناسب دارد . تذکر و یادآوری : موقع انتخاب گزینه سایز هرگز سایز و قالب کتانی های وارداتی تان ، قالب و سایز کفشهای چرم طبی قالب بزرگ تان از برندهای داخلی یا خارجی را ملاک قرار ندهید. ملاک و معیار ، سایز کفشهای چرم رسمی ایرانی تان با قالب معمولی باشد.

4- قالبهای کفشاتون بزرگه یا کوچک؟
هر کدام از محصولات ، قالب و ویژگی خاص خودش را دارد ولی بزرگ یا کوچک بودن قالب محصولات نقشی در انتخاب سایز شما در حین ثبت سفارش ندارد . شما سایز معمول خود را بدون نگرانی انتخاب کنید ولی معیار نهایی برای احراز سایز ، مشاوره سایزی است که پس از ثبت سفارش ، توسط کارشناس ، متناسب با ویزگیهای کفش انتخابی تان انجام می شود.

5- امکان پرداخت در محل ندارید؟
گاهی به علت نبود گیرنده در محل یا عدم پاسخگویی ، سفارشها برگشت می خورند در صورتیکه اگر سفارش پرداخت شده باشد پیک این امکان را خواهد داشت که با رعایت موازین ، بسته را به همسایه ، نگهبان ، سرایدار و ... تحویل دهد و از اتلاف هزینه برای مرجوع و ارسال مجدد جلوگیری شود . از آنجاییکه محصولات ما اساسا با قیمت رقابتی و حتی گاهی با کد تخفیف و با حداقل سود عرضه می شوند و با توجه به  تجربیات نه چندان مطلوب از شیوه پرداخت در محل همچنان از ارایه این خدمت معذوریم.

6- این عکسی که ارسال کردم موجوده؟
موجودی محصولات بر حسب سایز در وبگاه مشخص و قابل ثبت است. در صورت ناموجود بودن سایز مورد نظر به فروشگاه سر بزنید و به محض تکمیل موجودی سایز سفارش خود را ثبت نمایید.

7- چطور کد تخفیف تهیه کنم ؟
برونسی در برنامه ریزی جدید هیچ کد تخفیفی را ارایه نمی کند اما گاهی در سایت فروش تخفیفهایی را به صورت عمومی برای همه خریداران در نظر می گیرد.

8- چند تا سفارش دارم برای اعضای خانواده چند بار باید هزینه ارسال بدم؟
هزینه ارسال هر سفارش به سراسر کشور بدون محدودیت تعداد 15000 تومان می باشد.

9- سفارشهام کادو هست امکان اندازه گیری و مشاوره سایز ندارم نمی تونم خرید کنم؟
مشاوره و احراز سایز برای همه خریدهای اول الزامی است و طبق قوانین هیچ سفارشی بدون تایید کارشناس ارسال نخواهد شد . در صورت عدم امکان تایید مشاوره سایز توسط کارشناس به هر علت از جمله : «عدم تناسب شکل پای خریدار با کفش انتخابی » ، «خرید جهت هدیه و شگفتانه » و یا «همکاری نکردن مشتری در انجام مشاوره سایز» فقط در یک حالت مشتری می تواند درخواست ارسال بدون انجام مشاوره سایز را داشته باشد که تمام هزینه های رفت و برگشت احتمالی جهت تعویض یا مرجوعی سفارش را متقبل شود.

10- اگر خوشمون نیومد میتونیم پس بدیم؟
مشتریان از زمان تحویل سفارش «۷ روز» فرصت خواهند داشت تا در صورت نیاز نسبت به «تعویض سایز» یا «انصراف و مرجوعی کالا» اقدام نمایند که در این صورت باید درخواست خود را با ذکر توضیحات و شماره رهگیری سفارش به پشتیبانی فروش ارسال نمایند . بدیهی است در صورت اعلام انصراف ، «بی قید و شرط» کل مبلغ پرداختی شان به آنها عودت داده می شود و در صورت وجود مشکل سایز مجددا سایز مناسب برای آنها ارسال می گردد.

11- هزینه تعویض یا مرجوعی به عهده ماست؟
هزینه «جعبه و بسته بندی» و کلیه هزینه های «تعویض و ارسال مجدد» یا «مرجوعی احتمالی سفارش» به عهده برونسی می باشد.

12- کی به دستمون میرسه؟
ارسال سفارش به تهران «حداقل ۲ روز کاری» بعد از تایید مشاوره سایز و ارسال به شهرستانها با پست پیشتاز ، نسبت به شرایط و مسافت حداقل «بین ۳ تا ۵ روز کاری» بعد از تایید مشاوره سایز به طول می انجامد.

13- سایز ۴6 و ۴7 ندارید؟ ما بزرگ پاها چه گناهی کردیم؟
با عرض معذرت محدوده سایز بزرگ پا و همچنان بچگانه و نوزاد شامل تولیدات برونسی نمی باشد.​​​​​​​

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش